Lenovo İzmir Garantili Onarım Servisi

Lenovo İzmir
Lenovo İzmir

Lenovo İzmir Garantili Onarım Servisi.Lenovo notebook teknik servisi olarak model gözetmeksizin onarım işlemleri yapılmaktadır.
Teknik servisimize teslim alınan laptoplar Ücretsiz Arıza Tespiti ‘nin ardından, sizinle telefon irtibatı kurularak bilgilendirme yapılmaktadır.

ONAY ALINMADAN HİÇBİR İŞLEM YAPILMAZ.

Notebook arıza bilgisi, onarım bilgisi, onarım garanti bilgisi ve ücret bilgisinin tarafınıza bilgilendirme yapılması ile birlikte onay alınması durumunda işlemler başlatılmaktadır.
Notebook onarım onayı vermemeniz durumunda herhangi bir arıza tespit ücreti yansıtılmadan lenovo laptop iade edilmek üzere teslim almanızı beklemektedir.(60 gün içerisinde teslim alınmayan cihazlar ıskartaya ayrılarak geri dönüşüme gönderilmektedir.Lenovo İzmir Garantili Onarım Servisi işlemleri teknik servis bünyemizde yapılmaktadır.

Lenovo İzmir Servis İşleyişi

  • Müşterimiz bizimle ön telefon görüşmesi yapar yada whatsapp üzerinden yazı yolu ile teknik servis personelimiz ile irtibata geçer.Bu bilgilendirme sonrasında, bazı durumlarda cihazın teknik servise gelmesine gerek olmadığı bilgisi ile telefon ile yönlendirme yaparak sorunu çözüme ulaştırabiliriz.
    Telefon görüşmesinde size sorulan sorulara ne kadar detaylı cevap alabilirsek, o kadar net olarak ön bilgilendirme imkanımız olur.
  • Telefon görüşmesinde bazı durumlarda, arızası olan ilgili notebook modeli için yedek parça desteği olmaya bilir.Üretim tarihi çok eski cihazlar bu tip notebooklar olabilir.Teknik servis personelimiz görüşme esnasında sizden notebook model bilgisini isteyecektir.Bu bilgi ile servis desteği konusu netlik kazanacaktır.
  • Teknik servisimize teslim etmeniz gereken notebook, tarafınızda bize ulaştırılma esnasında, şikayetleriniz teslim alma aşamasında ön bilgilendirme ile teslim alınacaktır.
  • Sonrasında ilgili notebook ücretsiz arıza tespit süreci tarafımızdan başlatılacaktır.
  • Arıza tespitinin sonuçlanmasının ardından, notebook sahibi müşterimiz ile telefon irtibatı kurulacaktır.
  • Telefon irtibatında; laptop arızası, onarım süresi, ücreti ve verilecek garanti süresi size net olarak belirtilecektir.
  • Onay vermeniz durumda onraım işlemleri başlatılacak, onarım onayı vermemeniz durumunda hiçbir ücret alınmadan tarafınıza geri iade edilmek üzere cihaz hazırlanacaktır.
  • Tamir onayı alınan notebooklar, arıza onarımları tamamlandıktan sonra test edilerek, tamir süresi tamamlanacaktır.
  • Tamamlanan işlemlerin ardından yine telefon irtibatı kurularak müşterimiz bilgilendirilecek ve teslim ta süresi başlayacaktır.
  • Tarafınızdan notebook teslim alınmaya gelindiğinde karşılıklı fiziki ve yazılımsal kontrolleri yapılarak, laptop teslim edilecektir.Bu teslimatın ardından garanti süreci başlayacaktır.

Lenovo Servis İzmir İşleyiş Şeması – Yukarıda belirtilen durumlar dışında elektronik parçalardan oluşan sistemlerin onarım hizmetlerini sunduğumuz için farklı durumlar ile karşılaşabilinmektedir.Fakat bu tip her durumda müşterimiz bilgilendirilecek ve onay alınmadan hiçbir işlem yapılmayacaktır.

NEDEN NOTEBOOK BAKIMI GEREKLİ ?

Notebook çalışma ısı değerleri her zaman uzun yıllarca kullanım için dikkat edilmesi gereken en önemli konudur.
Notebook anakart yapısında bulunan lehimlerin doğru sıcaklıklarda iletkenlik özelliklerini koruyor olması gerekmektedir.Isı değerleri ne kadar normalin üzerinde olur ise deformasyon yaşama olasılıkları o kadar artar.
O nedenle garanti süresi dolan notebookların bakım işlemlerinin aksatılmadan yapılması gerekmektedir.
Notebook bakım işlemi termal macun değişiminden, notebook anakart solüsyon temizliklerine kadar teknik servisimizde detaylı olarak yapılmaktadır.

İzmir Lenovo notebook-laptop teknik servis EDK Bilgisayar kuruluşudur.


Call Now Button
Konuşmay Başlat
1
Merhaba
Nasıl yardımcı olabiliriz?